5月5日，西安市總工會印發(fā)了《關于命名2022年西安市五一勞動獎狀西安市五一勞動獎章和西安市工人先鋒號的通報》，西安新港分布式能源有限公司的張文斌同志榮列其中，喜獲“西安市五一勞動獎章”榮譽稱號。

?榮獲“西安市五一勞動獎章”

張文斌，西安新港分布式能源有限公司市場開發(fā)與客戶服務部客戶服務班班長。入職多年來，始終兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，用行動踐行責任使命，用汗水鑄就精品工程，用服務溫暖千家萬戶，以實際行動踐行著“供暖人”“辛苦我一個，溫暖千萬家”的服務宗旨，為公司高質(zhì)量發(fā)展、為區(qū)域供暖事業(yè)做出了突出貢獻。

用敬業(yè)踐行責任使命

在工作中，張文斌服從安排、勇挑重擔，在任職崗位上默默值守、發(fā)揮作用。擔任后勤管理員期間，他把“以人為本、制度先行、嚴控成本、公開公正”作為開展各項工作的基本原則，把向來被人們認為是“老大難、不好管”的食堂、安保、衛(wèi)生、公車管理等保障性工作謀劃、管理的井井有條、個個受益、人人稱道，既讓全體員工能夠免除工作、生活的后顧之憂全身心投入到工作當中，也為公司建設、運營工作的順暢推進奠定了堅實基礎。

根據(jù)工作需要，張文斌被調(diào)整到市場開發(fā)與客戶服務部擔任客服班班長。甫到新崗，張文斌就默默給自己定下“小目標”：盡快熟練掌握二次網(wǎng)管理工作所需要的各項技能，擔起重任，不負重托。

張文斌堅持把學習擺在重要位置，通過閱讀書刊、實地查看、請教前輩等多種形式，認真學習了解業(yè)務制度與流程，干中學，學中干，通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，積極適應新的崗位角色。

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世上無難事、只怕有心人。僅僅兩個月后，張文斌就熟練掌握了從查看設備運行數(shù)據(jù)到處理管網(wǎng)堵、漏、異物等各類問題的各項技能，從一名業(yè)務“小白”變成了行家里手、崗位尖兵。

以服務溫暖千家萬戶

2021年是公司首年以直管到戶的形式對外集中供熱，面對新的挑戰(zhàn)，張文斌迎難而上、勇挑重擔，積極配合公司整體工作進度，提前半年多帶領班組成員入駐小區(qū)，進行二次網(wǎng)檢查。

由于新小區(qū)內(nèi)管道多處堵塞，檢查工作進度不暢。時間緊、任務重，張文斌一方面組織檢修人員日夜趕工、加班加點完成了小區(qū)各單元分戶入戶地暖打壓，二次網(wǎng)主管道試水試壓；另一方面，不斷與物業(yè)工作人員、技術人員進行溝通協(xié)調(diào)，通過現(xiàn)場及時整改、現(xiàn)場實測等多途徑進行戶內(nèi)地暖檢測，累計完成1100余次整改，為供熱工作打下良好基礎。

進入冬季，天氣漸冷，也到了供暖人一年中最為忙碌的時節(jié)。為了保證供暖工作高質(zhì)量運行，張文斌和同事們不畏嚴寒，24小時值班，哪里有問題就沖向哪里，一有客戶打電話，他們就奮戰(zhàn)在最前線，經(jīng)常是半夜出動、一熬就是一宿，他們一點怨言也沒有。

2021年12月，正值供熱工作進入關鍵時期，新冠疫情再次襲來。供熱系民生，冷暖總關情，供暖人也是理所當然的疫情當事人，為使轄區(qū)供暖工作不受影響、居民能夠溫暖安心過寒冬，張文斌帶領二次網(wǎng)維修班組人員堅守供暖一線，嚴格執(zhí)行防疫規(guī)定，防控、供暖一肩擔，整個供暖季期間，張文斌帶領班組人員上門提供維修服務2000余次，以舍小家顧大家的情懷，默默無聞做服務，讓百姓居家享受溫暖，確保防控、供暖兩不誤、雙推進，為區(qū)域疫情防控工作作出了突出貢獻，他的盡職盡責和高效優(yōu)質(zhì)的服務得到了轄區(qū)政府和服務業(yè)主的高度認可。

??獲物業(yè)認可，“熱心服務?精心解難”錦旗

把青春獻給供暖事業(yè)

無奮斗不青春，奮斗是青春最亮麗的底色。

作為從事供暖保障工作的供暖人，張文斌始終在用自己的執(zhí)著和堅毅讓這份平凡工作變的不凡。在張文斌看來：要“干一行愛一行，專一行精一行”，更要時刻牢記自己的使命責任，把握當下，振奮精神，為新港能源“綠色高質(zhì)量”發(fā)展、為國際港務區(qū)供暖事業(yè)貢獻自己的青春力量。

由于表現(xiàn)出色，張文斌榮獲西安新港分布式能源有限公司2021年度“先進個人”，其所在班組榮獲陜西燃氣集團新能源發(fā)展股份有限公司年度先進班組榮譽稱號。榮獲陜西燃氣集團有限公司2021-2022年冬季天然氣保供先進班組。

榮譽的背后是使命、是擔當、是奮斗。

習近平總書記指出，新時代青年的奮斗目標和前行方向歸結(jié)到一點就是堅定不移聽黨話、跟黨走，努力成為堪當民族復興重任的時代新人，張文斌對此深有感悟，他說：作為一名一線工人，我要堅定理想信念、努力奮斗、以建功時代、服務群眾為使命，我將繼續(xù)奮勇向前，不負青春、不負時代。

供暖工作沒有淡季旺季，供暖人不是在供暖，就是在準備供暖的路上。炎熱的夏天又到了，張文斌和團隊成員們又駐扎在新用戶小區(qū)，進行著年度供暖前的檢修工作，為年末實現(xiàn)正常供暖進行著各項準備。

圖紙在左，工具在右。一趟趟跑換熱站、一棟棟排查樓宇、一場場會議研討、一次次電話溝通......客服班成員們每天都在奔波著，奔波在檢查、驗收、維修的路上，這應該就是他們常年霸榜“微信運動”的原因吧。

誓言無聲，行有標尺。新征程，張文斌將繼續(xù)勇?lián)姑乱闱斑M，奮力奔跑在青春的賽道上，助力企業(yè)發(fā)展、送暖千家萬戶、書寫青春華章。